¿Qué es la mediación?

LA MEDIACIÓN

La mediación es un proceso en el cual un tercero, la persona mediadora, ayuda a las personas enfrentadas por una situación conflictiva, en la búsqueda de una solución negociada.

Tú ganas - yo gano. Ninguna de las personas participantes en la mediación, puede ganar a costa de la otra. Las soluciones deben surgir del proceso con un acuerdo creado y aceptado por las dos partes.

 

PRINCIPIOS DE LA MEDIACIÓN

  • Voluntariedad. Las partes son libres de iniciar, participar y continuar o no en el proceso de mediación.
  • Confidencialidad. Generando el clima de confianza y seguridad, básicos para crear un espacio de entendimiento y colaboración.
  • Imparcialidad. La persona mediadora, facilitará la comunicación y garantizará la toma de decisiones informada y la búsqueda de alternativas para la resolución del conflicto.
  • Flexibilidad. Ensayando las decisiones que van adoptando, alcanzando confianza y seguridad antes de la adopción del acuerdo definitivo.
  • Carácter extrajudicial. Hay un consentimiento libre y consciente entre las personas de gestionar su conflicto desde la mediación y, en su caso, de cumplir voluntariamente el acuerdo.

 

VENTAJAS DE LA MEDIACIÓN

  • Sistema no adversarial. No siempre las personas en conflicto son adversarios, e incluso si lo son, no tienen por qué serlo para siempre.
  • Respeta mejor la privacidad. Eligiendo a un mediador/a se limita la intervención exterior a un solo profesional.
  • Menor coste emocional. Se trabaja sobre los propios deseos y posibilidades de las personas participantes.
  • Es más barata. El coste económico de la resolución del conflicto es mucho menor en la mediación que en un proceso judicial.

 

MEDIACIÓN VECINAL:

  • Problemas por ruidos molestos.
  • Uso de espacios comunes.
  • Decisiones sobre arreglos o mejoras.


MEDIACIÓN ORGANIZACIONAL:

  • En un equipo de trabajo.
  • Entre distintas áreas/ departamentos.
  • Es más rápida. Todas las decisiones son realizadas cara a cara, por lo que se invierte menos tiempo que en el sistema legal contradictorio.

 

MEDIACIÓN FAMILIAR:

  • Separación o divorcio.
  • Padres- hijos adolescentes.
  • Padres mayores-hijos autónomos.

 

SERVICIOS ESPECÍFICOS

  • Inter-organizacional: Conflictos entre distintas entidades/empresas
  • Intra-organizacional:

- Conflicto Entidad/empresa-usuario/a
- Conflicto Entidad/empresa -asociado/a

  • Otros conflictos:

- Relaciones con familia extensa. 
- Problemas de salud.
- Cuidado de personas dependiente.
- Herencias.
- Empresas familiares.